Một Đường Link, Hai Số Phận: Phép Thuật Marketing Mang Tên A/B Testing

Trong thế giới marketing, những cuộc tranh luận dường như không bao giờ kết thúc.

Team A quả quyết rằng nên dẫn khách hàng về trang sản phẩm chi tiết với đầy đủ thông số kỹ thuật. Team B lại hùng hồn tuyên bố rằng một trang landing page tối giản với video cảm xúc mới là "chân ái" để chốt đơn. Ai cũng có lý, và sếp thì bắt đầu đau đầu.

Thông thường, giải pháp cho những cuộc chiến này là A/B testing. Nhưng khoan đã, A/B test cả một trang web hay một chiến dịch lớn nghe thật phức tạp, có phải không? Nó đòi hỏi kỹ thuật, công cụ và thời gian.

Nhưng sẽ ra sao nếu tôi nói với bạn rằng, có một phép thuật marketing nằm ngay trong thứ mà bạn vẫn dùng hằng ngày: một đường link rút gọn?

Khi Link Rút Gọn Không Còn "Ngắn" Một Cách Ngô Nghê

Hãy quên đi những đường link rút gọn chỉ biết làm đúng một việc là... rút gọn. Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên của những "link thông minh", và A/B testing chính là bộ não của chúng.

Hãy tưởng tượng bạn có một đường link duy nhất: brand.me/khuyen-mai-thang-10.

Đằng sau hậu trường, bạn ra lệnh cho nó: "Này link, 50% người nhấp vào mi thì hãy đưa họ đến trang A (trang có video), 50% còn lại thì hãy đưa họ đến trang B (trang toàn chữ). Nhớ ghi lại xem bên nào thắng nhé!".

Và thế là, đường link của bạn trở thành một người điều phối giao thông tài ba. Nó lặng lẽ phân luồng truy cập mà người dùng không hề hay biết họ đang là một phần của một thử nghiệm quan trọng. Họ chỉ thấy một đường link, nhưng bạn thì lại thấy được hai số phận khác nhau của cùng một chiến dịch.

Sự Thú Vị Nằm Ở Đâu?

Vậy điều gì khiến việc này trở nên thú vị hơn là chỉ A/B test một cái nút bấm?

1. Quyền năng Thử nghiệm "Táo bạo": Bạn không chỉ test một màu sắc hay một câu chữ. Bạn có thể test hai landing page với thiết kế hoàn toàn khác nhau. Bạn có thể test giữa một trang bán hàng và một bài blog review. Thậm chí, bạn có thể test xem giữa hai sản phẩm, sản phẩm nào thu hút sự quan tâm hơn. Sự sáng tạo là không có giới hạn!

2. Thử nghiệm ở những nơi "Bất khả thi": Làm sao bạn cài được mã A/B testing vào phần bio trên Instagram? Hay trong một email gửi cho đối tác? Hay trên một mã QR dán ở cửa hàng? Với link rút gọn, bạn có thể! Bất cứ nơi nào bạn có thể dán một đường link, nơi đó có thể trở thành phòng thí nghiệm marketing của bạn.

3. Biến Marketer thành "Nhà khoa học": Tính năng này trao cho những người làm marketing không chuyên về kỹ thuật một siêu năng lực. Bạn không cần biết code, không cần cài đặt phức tạp. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn đã có thể thiết lập một thử nghiệm khoa học để tìm ra câu trả lời chính xác nhất.

Cuối cùng, sự thú vị lớn nhất là nó giúp kết thúc mọi cuộc tranh luận bằng "bằng chứng thép". Thay vì "tôi nghĩ", "tôi tin", bạn có thể tự tin tuyên bố: "Dữ liệu cho thấy trang A mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 25%".

Vậy, giữa hai ý tưởng tuyệt vời tiếp theo của bạn, bạn sẽ chọn phỏng đoán, hay để chính những cú nhấp chuột kể cho bạn nghe câu trả lời?